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2023/05/26 15:17
初めてこうのとりベビーウェアリングショップを利用されるお客様へのガイドになります。
商品の注文方法
1.ご希望の商品の詳細内容をご確認ください。（商品の中でお取り寄せ商品もございますので、発送日もご確認ください）
2.ご希望の商品をカートに入れてください。（カートに入れるボタンをクリックしてください）
3.商品をカートに入れたら、画面がカートに変わります。カートの中の商品は画面の右側に見えます。
他にも購入したい商品があれば、ページの下にある「ショップに戻る」ボタンをクリックしてください。こちらのページ上で、個数を変更したり、商品を削除したりすることができます。
4.ご注文内容の確認後、決済に必要な情報（注文者情報、商品の届け先）をご記入し、決済方法を選択してください。
その他のご要望は備考欄にご記入ください。
5.記入が終わりましたら、「入力内容の確認へ」のボタンをクリックしてください。
無料のオンラインサポートについて:
ご購入いただいた商品をより安全に、安心して使用できるために、当店は60分のオンラインサポートを無料で提供いたします。
受講可能な期間：ご購入から1か月以内 （妊婦さんの場合は後でも受講可能ですが、ご購入から一か月以内にお問合せください）
60分以上の講座、ご購入から一か月以内の追加講座の場合は15分あたり500円の追加料金が加算されます。
ご購入された商品の正しい使い方に関して質問や不明な点がございましたら、メールやインスタグラムのDMでお気軽にお問合せください。
お支払について
ご利用できる決済方法:
・クレジットカード（Visa, Mastercard, AMEX, JCB）がご利用いただけます。デビットカードやプリペイド式のクレジットカードのご利用も可能です。（注意：海外で作成したクレジットカードが利用できません。）
・キャリア決済（ｄ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い）
・銀行振り込み （前払い）
・コンビニ決済、またはPay-easy
決済方法によって、支払手数料が発生することがあります。お支払手数料はお客様の負担になります。ご了承ください。
配送について:
在庫ありの商品の場合は、決済確認後、通常翌営業日発送になりますが、混雑状況によって翌翌営業日になることがあります。
取り寄せ商品の場合は、7日－20日以内の発送になります。
ご購入前に、商品の詳細ページをご確認ください。
送料は全国一律800円になります（沖縄、離島は1100円）。ご注文金額は15,000円を超える場合は、全国送料無料になります。
営業業者:日本郵便局 （ゆうパック）
消費税について
消費税は一律10%です。
表示価格はすべて税込です。
表示価格はすべて税込です。
返品、交換について
初期不良を除いて、開封された商品の返品は受け付けておりません。返品がご希望の場合は、商品が届いてから１週間以内にショップへお問合せください。
交換は原則、承っておりません。
プレゼントで受け取ったもの（支払者と受け取り者が異なっている注文）の場合は、お支払い者からのご連絡にてたまわります。
ご返品の場合は以下の情報をご連絡くださいますようお願いします。
・注文番号
・返金先の銀行名および支店名、口座番号、口座名義人氏名（カタカナ）
消費税を加えた商品代金から振込手数料と送料を除いてご返金いたします。
ご返品の場合は以下の情報をご連絡くださいますようお願いします。
・注文番号
・返金先の銀行名および支店名、口座番号、口座名義人氏名（カタカナ）
消費税を加えた商品代金から振込手数料と送料を除いてご返金いたします。
返金までに１ヶ月ほどのお時間をいただくことがありますので、ご了承ください。
期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、およびお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。
返品はキズ、汚れなどの欠陥品・不良品などの場合に限って承ります。当店着払いでご返送下さい。
次の場合は、返品をお受けできません:
-お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
-開封済みの商品 （初期不良に限って開封した状態でも返品できます）
-ご使用すみ商品
-ご洗濯された商品
-商品到着後7日以上経過した商品
-ご洗濯された商品
-商品到着後7日以上経過した商品
商品の安全な使い方について:
ベビーラップやリングスリングなど練習が必要なベビーウェアリングアイテムが多数あります。
・まだ装着や取り外しが慣れていないアイテムの場合は、まずぬいぐるみや人形を使って手順を覚えておきましょう。アイテムを安全に使用できると判断したら、なるべくほかの大人にサポートしながら赤ちゃんを入れましょう。
・メーカーさんは推奨していない抱き方や使い方がしないでください。
・取扱説明書と注意事項をきちんと読んでからアイテムを使いましょう。
